• Podstawowe pytania

    Jaką techniką są zadrukowane opakowania?

    Drukujemy w technologii zadruku cyfrowego, dającego możliwość wyprodukowania bardzo dużej ilości opakowań z różnymi motywami graficznymi w bardzo krótkim czasie.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czym różni się druk cyfrowy od innych technik druku (offset, flexo)?

    W technologii druku cyfrowego nie używa się narzędzi, jak w analogowych technologiach – offset płyty aluminiowe, flexo – płyty fotopolimerowe. To sprawia, że nie musimy ponosić dodatkowych kosztów związanych z przygotowaniem tych narzędzi. A skoro ich nie ma (gdyż w technologii druku cyfrowego drukujemy bezpośrednio z pliku) dbamy również o środowisko – narzędzia wykorzystywane w technologii analogowej poddawane są utylizacji.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy kolor opakowania będzie taki sam jak na monitorze?

    Kolory mogą odbiegać od tych, które widoczne są na Państwa monitorach – chyba, że monitor posiada certyfikat oraz jest właściwie skalibrowany.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jaki rodzaj tektur jest stosowany do produkcji opakowań?

    Drukujemy na dwóch rodzajach surowca – tektura dwustronnie bielona (dla opakowań z zadrukiem zewnętrznym) oraz tektura jednostronnie bielona (dla opakowań z zadrukiem wewnętrznym). Dodatkowo grubość tektury (wykorzystujemy dwa rodzaje fali: E – o grubości ok. 1,5mm oraz B – o grubości ok. 3mm) oraz gramatura zostały dobrane do wielkości opakowania w taki sposób, by właściwie zabezpieczyć pakowany wewnątrz produkt. Zalecamy stosowanie wypełniaczy dostępnych na rynku dla właściwego zabezpieczenia pakowanych produktów, szczególnie w sytuacjach gdy produkt nie wypełnia idealnie wybranego opakowania.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jaka jest jakość zadruku oferowanego przez Colorbox24?

    Drukujemy na papierach powlekanych, farbami UV – w efekcie uzyskujemy nadruk wysokiej jakości z wykończeniem atrakcyjnego połysku.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania mogą być matowe?

    Tak, ale na specjalne zamówienie – prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy zadruk na tekturze szarej ma inne kolory niż na opakowaniu z białej tektury?

    Tak, dlatego w każdej dostępnej standardowo opcji oferujemy zadruk na papierze białym, powlekanym oddającym najlepiej pierwotnie zakładaną kolorystykę.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania są odporne na zadrapania?

    Tak, nakładane farby UV charakteryzują się wysoką odpornością na uszkodzenia mechaniczne.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy pudełka nadają się do sklejania klejem na gorąco lub taśmą dwustronną?

    Klej na gorąco nie klei dobrze powierzchni zadrukowanych farbami UV. Zalecamy zaklejanie taśmą pakową.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jaki jest dopuszczalny ciężar w moim opakowaniu?

    Staraliśmy się tak dobrać gabaryty naszych opakowań aby stworzyły typoszereg wymiarowy pozwalający zapakować najróżniejsze produkty. Dołożyliśmy starań by surowiec do produkcji pozyskiwać od renomowanych dostawców. Nie sposób dopasować opakowania do każdego produktu – zarówno pod względem jego wielkości, jak i wytrzymałości. Stąd rekomendujemy stosowanie wypełniaczy dla produktów nie pasujących idealnie do proponowanych przez nas gabarytów. Jeżeli wielkość lub proponowany surowiec nie będzie spełniał Państwa oczekiwań – prosimy o przesłanie indywidualnego zapytania przez formularz kontaktowy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jak mogę zakleić opakowanie?

    Opakowanie zalecamy zaklejać taśmą do opakowań.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę mieć pudełko z logo mojej firmy?

    Tak, wówczas takie projekt traktujemy indywidualnie – możemy je wycenić po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jak pudełka powinny być przechowywane?

    Opakowania z tektury falistej są produktem wrażliwym na wilgoć i temperaturę – zaleca się przechowywać je w warunkach gdzie wilgotność mieści się w granicach 40 – 60% i temperatura pomieszczenia 5-25st.C.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania Colorbox24 nadają się do recyklingu?

    Tak, zadrukowana tektura falista jest materiałem, który można poddać recyklingowi.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania nadają się do produktów spożywczych?

    Tak, pod warunkiem wykorzystania odpowiedniej bariery pomiędzy zapakowanym produktem, a opakowaniem.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania są odporne na wilgoć?

    Opakowania z tektury falistej są produktem wrażliwym na wilgoć i temperaturę – zaleca się przechowywać je w warunkach gdzie wilgotność mieści się w granicach 40 – 60% i temperatura pomieszczenia 5-25st.C.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy opakowania są odporne na promienie słoneczne?

    Papier wykorzystywany do produkcji tektury falistej jest wrażliwy – wystawiony na bezpośrednie działanie promieni słonecznych może zmieniać swój odcień. Sam zadruk, z uwagi na druk farbami utwardzanymi promieniami UV nie powinien zmieniać swojej barwy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy farba opakowania może pobrudzić mój produkt?

    Farby stosowane do druku opakowań Colorbox24 po utwardzeniu promieniami UV są na tyle mocno zabezpieczone, że nie powinny przenosić się na zapakowany produkt.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy pudełka mają funkcję zwrotu w tym samym opakowaniu przez klienta docelowego?

    Pod warunkiem, że opakowanie nie zostało zniszczone podczas pierwszego użycia – zawsze można je wykorzystać do zwrotu. Nie jest jednak wyposażone w standardowe elementy ułatwiające zwrot (tasiemka zrywająca, perforacja, tasiemka zaklejająca).

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zakupić u Państwa wypełniacze do pudełek?

    Nie, nie oferujemy wypełniaczy. Są firmy, specjalizujące się w ich produkcji, oferujące korzystne warunki ich zakupu.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zamówić u Państwa pudełko z innym wymiarem niż te proponowane przez Colorbox24?

    Tak, wówczas taki projekt traktujemy indywidualnie – możemy je wycenić po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zamówić opakowanie z własnym zadrukiem?

    Tak, wówczas taki projekt traktujemy indywidualnie – możemy je wycenić po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Dlaczego w wariancie z zadrukiem wewnętrznym mamy niezadrukowane ścianki boczne opakowania?

    Nie pozwala na to konstrukcja naszych opakowań.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jak mogę się z Państwem skontaktować?

    Poprzez adres e-mail, dostępny na naszej stronie.

    Czy odpowiedź była pomocna?

  • Zamówienie

    Jakie są minimalne ilości zamówienia?

    Produkujemy w pakietach. Najmniejszy dostępny pakiet widoczny jest na liście rozwijanej, w polu gdzie możemy wybrać dostępne ilości.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jakie są maksymalne ilości zamówienia?

    Praktycznie nie ma ograniczeń – dla ilości, dla których zasadnym jest zorganizowanie przesyłki jako dostawa przesyłką drobnicową – prosimy o kontakt na adres e-mail sklep@colorbox24.com .

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Jaki jest czas wykonania zlecenia?

    Czas realizacji zamówienia podawany jest na stronie podczas składania zamówienia.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy przy ponownym zamówieniu skraca się czas oczekiwania na produkt?

    Nie, staramy się każde zlecenie realizować w możliwie krótkim czasie, a wykorzystywana technologia produkcji pozwala skrócić je do minimum. Na czas realizacji mają wpływ również dni wolne od pracy, które mogą wydłużyć czas jego realizacji. Proszę zatem zwrócić uwagę na daty świąt i dni wolnych od pracy podczas składania zamówienia w sklepie Colorbox24.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy można u Państwa złożyć zamówienie ekspresowe?

    Nie, realizację każdego zlecenia traktujemy priorytetowo, a jego czas skracamy do niezbędnego minimum.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę dokonywać zmian w złożonym w zamówieniu?

    Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep Colorbox24 nie ma możliwości wprowadzania zmian.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

    Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep Colorbox24 nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia. W przypadku braku wpłaty w przeciągu 3 dni zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Na jakim etapie jest przygotowanie moich opakowań?

    Status realizacji zamówienia można sprawdzić w panelu klienta w zakładce Zamówienia.

    Czy odpowiedź była pomocna?

  • Dostawy

    Jakie są rodzaje dostaw?

    Dostawy realizujemy jako przesyłki kurierskie.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę złożyć zamówienie z dostawą w kilka miejsc?

    Tak, ale wówczas każde miejsce dostawy powinno być zarejestrowane jako oddzielne zamówienie.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    W jaki sposób są zapakowane opakowania?

    Opakowania dostarczone są w pakietach/paczkach pozwalających na zrealizowanie dostawy w bezpieczny sposób dla przesyłek kurierskich.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy wszystkie zamówione pudełka będą dostarczone w jednej przesyłce?

    Tak, ale jeżeli zamówiona ilość będzie przekraczała gabaryty standardowej paczki jedna przesyłka może się składać z kilku paczek/pakietów.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy istnieje możliwość wysłania pudełek poza granice Polski?

    Nie, na ten moment realizujemy przesyłki wyłącznie na terenie RP.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zmienić sposób dostawy po złożeniu zamówienia?

    Nie, sposób dostawy określony jest na etapie złożenia zamówienia i realizacji płatności. Za organizację i sposób dostawy odpowiada Colorbox24.

    Czy odpowiedź była pomocna?

  • Ceny

    Czy ilość zamówionych pudełek ma wpływ na cenę jednostkową?

    Tak, cena zmienia się wraz ze zmianą progu ilościowego, wybranego z rozwijanej listy.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy sprzedajecie niektóre opakowania po promocyjnych cenach?

    Produkty w ceny promocyjnych są wyraźnie oznaczane.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy cena opakowania jest zależna od rodzaju zadrukowanej grafiki?

    Nie, wybrany z listy motyw graficzny nie wpływa na cenę opakowania. Grafikę można wybierać tak by idealnie pasowała do pakowanego produktu. Motywy graficzne w ramach wybranej konstrukcji i wymiarów opakowania nie powodują zmiany ceny.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Dlaczego brakuje cen dla przedziałów ilościowych powyżej 2000 szt.?

    Powyżej progu, gdzie zasadnym jest zorganizowanie przesyłki jako dostawy drobnicowej – prosimy o kontakt na adres e-mail sklep@colorbox24.com na kontaktowy w celu ustalenia indywidualnych warunków.

    Czy odpowiedź była pomocna?

  • Płatności i zamówienia

    Jaki rodzaj płatności jest preferowany?

    Rodzaj i sposób płatności możliwy jest do wyboru podczas składania zamówienia.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zapłacić w późniejszym terminie?

    Warunki płatności określone zostały na etapie wyboru sposobu płatności.

    Czy odpowiedź była pomocna?

  • Reklamacje i zwroty

    Z kim mam się skontaktować w przypadku złożenia reklamacji?

    W przypadku potrzeby kontaktu – prosimy o kontakt przez adres e-mail sklep@colorbox24.com.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Co zrobić jeśli moje opakowania zawierają wady?

    Wówczas prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@colorbox24.com w treści podając numer zamówienia oraz kod pozycji co do której mają Państwo zastrzeżenia.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Moje opakowania zostały uszkodzone w trakcie wysyłki. Co zrobić?

    W takim przypadku koniecznie w obecności kuriera należy sporządzić protokół szkody.

    Czy odpowiedź była pomocna?

    Czy mogę zwrócić zamówione opakowania?

    Opakowania profilowane (z grafiką na zewnątrz lub wewnątrz) oraz Produkty z grafiką indywidualną nie są objęte prawem do odstąpienia od umowy o którym mowa w Ustawie o prawach konsumenta; Opakowania bez grafiki podlegają prawu do odstąpienia przez Konsumenta od umowy na zasadach określonych w ustawie o Prawach konsumenta. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

    Czy odpowiedź była pomocna?

© colorbox24.com

.